سياسة الخصوصية

المادة الأولى: مقدمة

يحرص متجر OUDGARAGE، على احترام خصوصية عملائه والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، ويلتزم بمعالجتها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية والأنظمة ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية. وتوضح هذه السياسة أنواع البيانات التي يجمعها المتجر، وأغراض استخدامها، ووسائل حمايتها، وحقوق أصحابها.

المادة الثانية: البيانات الشخصية التي يتم جمعها

يجوز للمتجر جمع البيانات اللازمة لتقديم خدماته، ومنها: الاسم وبيانات التواصل، بما في ذلك رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. عنوان الشحن والتوصيل. بيانات الطلبات والمشتريات والفواتير. معلومات الدفع اللازمة لإتمام العمليات، وفق آليات مزودي خدمات الدفع المعتمدين. البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت وملفات تعريف الارتباط، عند استخدامها. المعلومات التي يقدمها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء أو تقديم شكوى.

المادة الثالثة: أغراض معالجة البيانات

تُعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية، وفق المسوغ النظامي المناسب لكل غرض: إنشاء حسابات العملاء وإدارتها. تنفيذ الطلبات وتحصيل المدفوعات وتوصيل المنتجات. إصدار الفواتير والوفاء بالالتزامات النظامية. معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع والشكاوى. تحسين أداء المتجر وتجربة التسوق. إرسال الرسائل التسويقية عند توافر الموافقة أو المسوغ النظامي اللازم.

المادة الرابعة: مشاركة البيانات

يجوز مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع الجهات التي تساهم في تنفيذ الخدمات، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع والاستضافة والدعم التقني، مع مراعاة متطلبات حماية البيانات الشخصية. ولا تُباع البيانات الشخصية للعملاء أو تُفصح للغير لأغراض مستقلة عن الأغراض المشروعة، إلا وفق مسوغ نظامي. ويخضع أي نقل للبيانات الشخصية خارج المملكة للأحكام والضوابط النظامية ذات العلاقة.

المادة الخامسة: حماية البيانات والاحتفاظ بها

يتخذ المتجر التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقد. ويحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو الوفاء بالالتزامات النظامية، ثم يتعامل معها بالإتلاف الآمن أو إخفاء الهوية بحسب الأحوال.

المادة السادسة: حقوق العملاء

يتمتع أصحاب البيانات الشخصية بالحقوق المقررة نظامًا، بما فيها الحق في العلم والوصول إلى البيانات وطلب نسخة منها وتصحيحها وطلب إتلافها في الأحوال المقررة نظامًا، والعدول عن الموافقة عندما تكون هي المسوغ النظامي للمعالجة، وذلك وفق الضوابط والاستثناءات النظامية.

المادة السابعة: ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع، وملفات أخرى لأغراض التحليل أو تحسين الخدمات أو التسويق عند تفعيلها، مع مراعاة متطلبات الإشعار والموافقة المقررة نظامًا بحسب نوع المعالجة.

المادة الثامنة: التواصل والشكاوى

يمكن للعملاء تقديم الاستفسارات والطلبات المتعلقة ببياناتهم الشخصية عبر البريد الإلكتروني: [email protected] وتُعالج الطلبات والشكاوى وفق المتطلبات والمواعيد النظامية ذات العلاقة.

المادة التاسعة: تحديث السياسة

يحتفظ المتجر بحق تحديث هذه السياسة بما يتفق مع الأنظمة المعمول بها، على أن تُعلن التعديلات الجوهرية للعملاء بالوسائل المناسبة. المادة العاشرة: التعديلات على سياسة الخصوصية:

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعار المستخدم بالتعديلات، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المعدلة من السياسة.

المادة الحادية عشر : اللغة

اللغة العربية هي المرجع الرسمي في تفسير هذه السياسة، وفي حال نشأ تعارض بين النسخة العربية وأي ترجمة لها، تُعتمد النسخة العربية.